Müşteri odaklı pazarlama stratejisi nedir? Müşteri odaklı pazarlama, pazarlama hunisi boyunca her etkileşimde müşterilere ve onların bireysel ihtiyaçlarına öncelik vermeye odaklanan bir stratejidir. Bir pazarlama hunisi yararlı bir araçtır, ancak çoğu tüketicinin alışveriş yapma biçimini yansıtmaz. Müşteri odaklı yaklaşım ne demek? Müşteri odaklılık koşulsuz müşteri memnuniyeti anlamına gelmez; doğru müşteriye doğru zamanda doğru fiyatla doğru teklifi yapmak anlamına gelir. Müşteriye hak ettiği hizmeti sunmak. Müşteri odaklı yapılarda her müşteri aynı değildir. Önce müşteri tanımı yapılmalı, sonra iyi müşteri tanımı yapılmalıdır. Müşteri odaklı satış neden önemlidir? Müşteriler, ürünün kendisinden öte bir şeyin parçası olduklarını hissetmek isterler. Müşteri odaklı pazarlama ile müşteriler,…
Yorum Bırak